Code Werkstatt

Rückgaberichtlinie

Transparente Bedingungen für Stornierungen, Rückerstattungen und Kursänderungen. Ihre Rechte und unsere Verpflichtungen im Überblick.

Zusammenfassung

30

Tage

Geld-zurück-Garantie

100%

Erstattung

Bei rechtzeitiger Stornierung

0

Gebühren

Keine versteckten Kosten

1. Stornierungsbedingungen

Stornierung vor Kursbeginn

Mehr als 14 Tage vor Kursbeginn: 100% Erstattung des gezahlten Betrags
7-14 Tage vor Kursbeginn: 90% Erstattung (CHF 100 Bearbeitungsgebühr)
Weniger als 7 Tage vor Kursbeginn: 70% Erstattung (CHF 300 Bearbeitungsgebühr)

Stornierung nach Kursbeginn

Innerhalb der ersten 30 Tage: Volle Geld-zurück-Garantie ohne Angabe von Gründen
Nach 30 Tagen: Anteilige Erstattung basierend auf verbleibender Kurszeit

2. Erstattungsverfahren

1

Antrag stellen

Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Buchungsnummer und dem gewünschten Stornierungsdatum.

2

Bestätigung

Sie erhalten innerhalb von 2 Werktagen eine schriftliche Bestätigung und Berechnung der Erstattung.

3

Rückerstattung

Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 5-10 Werktagen.

3. Sonderfälle und Ausnahmen

Medizinische Notfälle

Bei nachgewiesenen medizinischen Notfällen oder schwerwiegenden persönlichen Umständen bieten wir individuelle Lösungen:

  • Pausierung des Kurses um bis zu 12 Monate
  • Wechsel in einen späteren Kursdurchlauf
  • Kulante Erstattungsregelung nach Einzelfallprüfung

Kursabsagen durch Code Werkstatt

Falls wir einen Kurs absagen müssen:

  • 100% Erstattung aller gezahlten Beträge
  • Prioritätsplatz im nächsten verfügbaren Kurs
  • CHF 200 Gutschein als Entschädigung

4. Wichtige Hinweise

Bitte beachten Sie:

  • • Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail erfolgen
  • • Mündliche Stornierungen sind nicht bindend
  • • Erstattungen erfolgen nur auf das ursprüngliche Zahlungsmittel
  • • Bei Ratenzahlungen wird der Restbetrag entsprechend angepasst
  • • Diese Richtlinie unterliegt Schweizer Recht

5. Kontakt für Stornierungen

Telefon

+41 44 585 21 30

Bürozeiten

Mo-Fr: 08:00-18:00

Antwortzeit

Innerhalb von 2 Werktagen

Diese Rückgaberichtlinie wurde zuletzt am 15. Januar 2025 aktualisiert.
Änderungen werden 30 Tage im Voraus angekündigt.